Departamento de Vivienda y Asuntos Comunitarios
División de Asuntos del Consumidor

Alerta al Consumidor

ASÍ COMO LAS FLORES EMPIEZAN A SALIR EN LA PRIMAVERA, TAMBIÉN APARECEN LOS CONTRATISTAS DE REMODELACIÓN DE CASAS INESCRUPULOSOS. LA DIVISIÓN DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR DEL CONDADO DE MONTGOMERY HACE LAS SIGUIENTES ADVERTENCIAS A LOS CONSUMIDORES.

• Haga negocios solamente con Contratistas con Licencia. Llame a la Comisión de Mejoramiento de Viviendas al 410-333-6309 o gratuitamente al 1-888-218-5925, para saber si la compañía o persona que usted piensa contratar tiene licencia. También investigue el récord de quejas del contratista.
• Puede investigar el record de quejas del Contratista en la Oficina de Asuntos del Consumidor (Consumer Affairs) 240-777-3636 y en la Agencia para Mejorar Negocios (Better Business Bureau) 202-393-8000.
• Nunca haga negocios con un contratista que va de puerta en puerta vendiendo servicios de remodelación o mejoras, particularmente reparaciones de entradas o techos, a menos que los haya investigado muy cuidadosamente. Estos contratistas son frecuentemente imposibles de encontrar una vez que usted les adelanta dinero y en muchos casos ellos nunca retornan a realizar el trabajo.
• Consiga por lo menos 3 estimados de diferentes contratistas. Obtenga referencias de clientes para quienes el contratista hizo trabajos recientes y comuníquese con estas referencias.
• Averigüe los tipos de permiso que serán necesarios para el trabajo a realizarse. Llame al Departamento de Servicios para obtener Permisos (Permitting Services) del Condado de Montgomery al (240-777-6370) para asegurarse de que el contratista adquirió estos permisos.
• No se apresure a firmar un contrato. No firme un contrato si le dicen “este precio es válido solamente si usted firma el contrato hoy mismo”.
• Al firmar el contrato no pague más del 33% del precio total. Obtenga por escrito todos los términos y promesas del contrato, incluyendo información sobre la garantía.

Para mayor información, llame a la División de Asuntos del Consumidor al 240-777-3636.

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