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Office of Consumer Protection

Tarjetas Telefónicas Prepagadas    English

No hay duda que las tarjetas telefónicas prepagadas son muy convenientes, pero algunas no dan el resultado prometido. Algunas personas que han comprado y utilizado estas tarjetas han presentado quejas sobre cargos de conexión, impuestos,y sobrecargos no declarados que aumentan el coto de la tarifa-por-minuto o tarjetas que no duran los minutos que prometen.
  Tome acción para evitar problemas:
  • Averigúe si el vendedor garantiza la cantidad de minutos que la tarjeta esta supuesta durar.
  • Busque las tarifas de las llamadas en el envoltorio de la tarjeta o en la publicidad de la tienda. Si no tiene esa información, no compre esa tarjeta.
  • Mire si la tarjeta tiene fecha de vencimiento.
  • Compare las tarifas. Las tarifas demasiado bajas pueden ser una señal de advertencia de que la tarjeta no le proporcionara todos los minutes anunciados.
  • Asegúrese de que pueda entender las instrucciones.
  • Asegúresede que la tarjeta venga dentro de un sobre sellado o que el número PIN no se vea. De lo contrario, cualquier persona que copie el numero PIN puede utilizar el tiempo telefónico que usted ya pago.

Información de la   Comisión Federal de Comercio.  

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