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Tous nos conseillers ont au minimum un Master's Degree (diplôme de 3ème cycle) dans le domaine des services sociaux. De plus, ils/elles ont des années d'expérience et ont reçu une formation complète sur le syndrome du traumatisme de viol, le syndrome post-traumatique, et l'intervention en cas de crise. Les thérapeutes qui travaillent avec des survivants d'homicide, ceux qui ont perdu un être cher à cause d'un meurtre, ont aussi de l'expérience en ce qui concerne le processus de deuil après un crime. Les conseillers du VASAP sont familiarisés avec les modalités et techniques de thérapie individuelle, de couple, familiale, et de groupe. Un aspect inhabituel du rôle thérapeutique est celui de liaison avec les services de police locaux pour aider les clients à naviguer le système de justice criminelle. Les thérapeutes du VASAP travaillent aussi en étroite collaboration avec le système scolaire de Montgomery County pour aider les infirmières scolaires et les conseillers pédagogiques. Elles/ils organisent aussi des présentations éducatives pour les étudiants et les groupes de parents d'élèves, sur demande, sur les sujets du viol commis par une connaissance, et du crime en général.
Une aide pour naviguer le système de justice criminelle est fournie par des Assistant(e)s aux Victimes, qui ont au moins un B.A. (équivalent à quatre ans d'études universitaires). Les Assistant(e)s aux Victimes connaissent bien le système de justice criminelle, et sont des compagnons de tribunal très capables et prêts à vous aider. Il existe des ressources autres que le VASAP pour orienter les victimes vers des agences utiles, par exemple les organismes qui dirigent les clients vers des groupes de soutien et des ressources légales, servent de liaison avec la police et le bureau du State's Attorney's (Procureur de l'État), et mettent le client en contact avec des programmes d'indemnisation.
Tous les services sont aussi assurés par des bénévoles formés spécialement.
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