Contactos: Myriam Torrico, 240-777-3627
Para publicación inmediata: 25 de Julio del 2002

Alerta del Condado sobre Quejas
Relacionadas con Mejoras en su Vivienda

Asegúrese de utilizar un contratista de mejoras / remodelación de viviendas con licencia, es la alerta enviada el día de hoy por la División de Protección al Consumidor (DCA, por sus siglas en Inglés.) DCA una División del Departamento de Vivienda y Asuntos Comunitarios del Condado de Montgomery (DHCA por sus siglas en Inglés) dice que el verano es la época en que se hacen más trabajos de remodelación. “Los consumidores pasan más tiempo en la parte de afuera de la casa en el verano y notan más los problemas. Tienen deseos de reemplazar ventanas o puertas, remodelar una cocina o reparar un techo viejo” dijo George Rose, Jefe de DCA.

DCA recomienda a los consumidores utilizar solamente contratistas con licencia. El Estado de Maryland requiere que todos los contratistas que hacen mejoras de vivienda posean una licencia otorgada por la Comisión de Mejoras de la Vivienda. Para obtener esta licencia los contratistas deben tener dos años de experiencia, proveer información de solvencia económica y pasar un examen sobre la ley de mejoras de vivienda y conocimientos generales de negocios. También se investiga el registro criminal de los contratistas.

DCA también le pone en alerta sobre contratistas que aún poseyendo licencia tratan de convencer al consumidor para que realice remodelaciones muy caras con la promesa de un “préstamo fácil.” El contratista no siempre explica con claridad los términos del financiamiento, como ser la cantidad del pago mensual y el porcentaje de interés que el consumidor deberá pagar.

La División de Protección al Consumidor pide a los consumidores seguir los siguientes pasos antes de firmar un contrato para un trabajo de remodelación.

Para más información sobre mejoras de vivienda u otras preguntas relacionadas con el consumidor, contáctese con la División de Protección al Consumidor llamando al 240-777-3636 o por el Internet: http://hca.emontgomery.org/consumer. Si habla español y tiene problemas relacionados con contratistas de remodelación /reparación de casas como ser, cambio de ventanas, puertas, instalación de una verja, cambio de techo, etc. o relacionados con el financiamiento de las mismas, comuníquese con Myriam Torrico llamando al 240-777-3627.

DCA aplica el acta de Protección al Consumidor del Condado de Montgomery y cada año investiga miles de quejas relacionadas con compra de autos, casas, mejoras de viviendas, problemas de crédito, ventas al por menor, servicios de Internet y la mayoría de las otras transacciones de los consumidores. DCA provee información a los consumidores antes de la compra, así como también facilita en la comunidad, presentadores de temas relacionados con.