Solicite Asistencia Durante COVID-19

En estas páginas

¿Quiere revisar el estado de su solicitud?

Por favor permita que pasen al menos 30 días para su procesamiento antes de hacer su consulta.

Visite el Sitio Web del Departamento de Servicios Humanos del Estado de Maryland, MyDHR si necesita:

  • hacer su solicitud en el Internet
  • encontrar información
  • recertificar o revisar el estado de una solicitud existente
  • P-EBT, o
  • para cualquier otro de los programas de servicios sociales del Estado.

O, llame al Centro de Atención de Llamadas del Estado al 1-800-332-6347.

Servicios para el Bienestar Infantil

  • Línea de Crisis para Reportar Abuso o Descuido de Menores: 240-777-4417
    • haga un reporte a la Oficina de Protección de Menores
    • haga preguntas sobre un caso abierto de la Oficina de Servicios de Bienestar Infantil
  • No estamos ofreciendo servicios a las personas que vienen sin hacer cita.
  • Para hablar con su trabajador social, contáctelo directamente.

Centro de Crisis

El Centro de Crisis ofrece servicios por teléfono, y a personas sin cita para servicios de crisis de salud mental, las 24 horas de los 7 días de la semana en:

1301 Piccard Drive
Rockville, MD 20850
240-777-4000

Servicios de Estabilización de Vivienda

Son servicios de emergencia para necesidades de vivienda, que incluyen servicios para prevenir que las personas se queden sin vivienda, asistencia financiera para prevenir el desalojo, ejecuciones hipotecarias, y la desconexión de servicios públicos.

Solicite una entrevista telefónica llamando al 3-1-1 (si está llamando desde fuera del Condado de Montgomery, llame al 240-777-0311).

Estaciones para que usted pueda dejar sus documentos están disponibles en cada una de nuestras oficinas ubicadas en:

  • Oficina de Germantown
    12900 Middlebrook Road
    Germantown, MD 20874
  • Oficina de Rockville
    1301 Piccard Drive
    Rockville, MD 20850
  • Oficina de Silver Spring
    8818 Georgia Avenue
    Silver Spring, MD 20910

Asistencia para Costos Funerarios

Las subvenciones para ayudar a pagar los costos de entierro están disponibles a través de los Servicios de Estabilización de Vivienda. Los montos de las subvenciones son de hasta $ 650.

El ingreso familiar debe ser inferior al 60% del ingreso medio del área (por ejemplo, $ 65,520 para una familia de tres) y debe cumplir con criterios de elegibilidad adicionales.

Para solicitar asistencia para el entierro:

Oficina de Eligibilidad y Servicios de Apoyo (OESS, por sus siglas en inglés)

Para contactar OESS

  • Llame al 240-777-1003, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
  • Mande un mensaje a [email protected]
  • O, contacte al Centro de Llamadas del DHS del Estado al 1-800-332-6347.

Todas las oficinas de OESS permanecen cerradas al público. Estaciones para recibir solicitudes en papel u otros documentos están disponibles en todas nuestras oficinas.

Por favor continúe reportando todos sus cambios (domicilio, empleo, etc.) a MyDHR.

Para mayor información, vea estas Preguntas frecuentes - Español (PDF) | Frequently Asked Questions - English (PDF).

Redeterminaciones

Las reevaluaciones para Programas de Asistencia de Alimentación Suplementaria o Estampillas de Comida (SNAP) se reanudarán a partir de abril del 2021.

Los clientes recibirán un paquete con documentos para reevaluar su elegibilidad en los próximos días; el paquete deberá ser completado y entregado a las Oficinas Regionales con las siguientes verificaciones:

  • Ingresos
  • Gastos por la vivienda (incluyendo las utilidades/servicios públicos)
  • Gastos de guardería de los niños

Para evitar demoras y/o cancelación de sus beneficios, devuelva sus documentos para la reevaluación lo antes posible; las maneras preferibles para entregar los documentos son:

  • Sitio Web: MyDHRbenefits.dhr.state.md.us
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Buzones localizados en los siguientes lugares:
    • 12900 Middlebrook Road Germantown (delante del edificio)
    • 1301 Piccard Drive Rockville – (vestíbulo en el primer piso)
    • 8818 Georgia Avenue Silver Spring (en la entrada hacia el vestíbulo en el 1er piso)
  • Faxes:
    • Rockville: 240-777-4100
    • Germantown: 240-777-3563
    • Silver Spring: 240-777-3030

Si tiene preguntas o necesita ayuda en completar su reevaluación, llame al Centro de Apoyo de OESS al 240-777-1003.

Si tiene preguntas sobre su caso, por favor llame al Centro de llamadas del DHS de Maryland al 1-800-332-6347.Cuando sea tiempo para completar su redeterminación, recibirá una carta por correo con detalles adicionales.

Carta de Cierre

Si por error recibe una carta de cierre de caso y / o no recibe beneficios en la fecha que debiera recibirlos, comuníquese con OESS; o con el Centro de Llamadas del Estado (DHS), o llame al 311.

Solicite Beneficios de Asistencia Pública

Si usted tiene preguntas acerca de su eligibilidad, llame al 240-777-1003.

  • El Programa de Asistencia de Suplementos Alimenticios o SNAP, por sus siglas en inglés (anteriormente conocido como Estampillas de Comida) – ofrece beneficios mensualmente para aquellos individuos o familias que necesitan ayuda para comprar sus alimentos.
  • Asistencia Temporal en Efectivo (TCA, por sus siglas en Inglés) provee asistencia en efectivo para familias con hijos menores de 18 años de edad cuando otros recursos y servicios no satisfacen plenamente las necesidades de la familia.
  • El Programa de Asistencia Temporal para Personas con Discapacidades (TDAP, por sus siglas en inglés) provee asistencia temporal en efectivo a adultos con discapacidades de entre 18 y 64 años de edad que no tienen hijos menores de 18 años viviendo en casa con ellos.

Maneras para Hacer su Solicitud

  • Haga su solicitud en el Internet
  • Mande su solicitud por Fax a:
    • Germantown - 240-777-3477
    • Rockville - 240-777-4100
    • Silver Spring - 240-777-3070
  • Mande su solicitud por correo electrónico a: [email protected]
  • Por correo, a cualquiera de nuestras oficinas de OESS
  • Llévela a una de las estaciones de OESS donde se pueden depositar solicitudes.

Consejos útiles para hacer su solicitud

  • Los documentos pueden ser fotografiados con un teléfono celular o escaneados. Luego, envíelos por correo electrónico a las oficinas.
  • Las solicitudes deben estar firmadas por el jefe de familia o un representante autorizado del jefe de familia.
  • Se anima a los clientes a proporcionar todas las verificaciones obligatorias. Se le pudieran solicitar otras verificaciones cuando se esté procesando su solicitud. Todas las verificaciones deben devolverse antes de la fecha límite para evitar la denegación de una solicitud. El procesamiento de cada caso puede demorar hasta 30 días o más.

Localización de Oficinas de OESS y estaciones para depositar solicitudes

Localización de estaciones disponibles para depositar solicitudes y recoger solicitudes en papel.

Localización de la Oficina Status Localización de la estación para depositar solicitudes
12900 Middlebrook Road
Germantown, MD 20874 		Cerrada Al lado derecho de la entrada principal, hacia el final del edificio - Anteriormente el buzón para regresar libros de la biblioteca
1301 Piccard Drive
Rockville, MD 20850 		Cerrada Primer piso, a la entrada del lado norte
1401 Rockville Pike
Rockville, MD 20852 		Cerrada Afuera de la Oficina de OESS
401 Hungerford Drive
Rockville, MD 20850 		Cerrada Sólo para solicitudes de Asistencia Médica: en el lobby
8818 Georgia Avenue
Silver Spring, MD 20910 		Cerrada iEn el área entre la puerta del frente y la puerta del lobby (De lunes a viernes, durante horas regulares de oficina)
8630 Fenton Street
10th floor
Silver Spring, MD 20910 		Cerrada Para Asistencia Médica y programas básicos de ayuda: 10o piso

Solicite Asistencia para el Cuidado de la Salud

Programas de Cuidado de Salud y Planes Calificados de Salud (planes privados)
Si tiene preguntas generales sobre la cobertura del seguro médico, llame a “Maryland Health Connection” al 855-642-8572.

Para obtener asistencia local, llame a” Montgomery Health Connection” al 240-777-1815 (de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.).

Medicaid (Asistencia Médica, o “MA”) paga las facturas médicas de las personas de bajos ingresos. Si tiene preguntas sobre elegibilidad, llame al 240-777-1003.

La Asistencia Médica de Atención a Largo Plazo (LTC, por sus siglas en inglés) La Asistencia Médica de Atención a Largo Plazo (LTC, por sus siglas en inglés) cubre el costo de la atención en instituciones residenciales para adultos mayores de bajos ingresos. Haga su solicitud en MyMDTHINK.

Los programas de salud del Condado de Montgomery (Care for Kids, Servicios Dentales para Adultos Mayores, y las Clínicas de Montgomery Cares) brindan acceso a servicios médicos a familias sin seguro y de bajos ingresos que no son elegibles para programas estatales y federales. Si tiene preguntas sobre elegibilidad, llame al 240-777-1003.

Maternity Partnership y Medicaid Labor and Delivery es para mujeres embarazadas de bajos ingresos y sin seguro que no son elegibles para el programa estatal y federal completo. Si tiene preguntas sobre elegibilidad, llame al 240-777-1003.

Oficina de Programas de Energía para el Hogar (OHEP)

Proporciona subvenciones para el pago del gas y la electricidad y previene el corte de servicios a familias que sean elegibles.

Las Oficina de Programas de Energía para el Hogar están por ahora cerradas al público. Para solicitar una cita telefónica, llame al 240-777-4450.

Diferentes maneras de hacer su solicitud

Programa de Asistencia para la Renta (RAP)

Por ahora, la Oficina del Programa de Asistencia para la Renta está cerrada. Por ahora no se están recibiendo nuevas solicitudes para el programa.

Si usted está experimentando una crisis de vivienda, por favor contacte a nuestras Oficinas de Estabilización de Vivienda.

Si se le solicita que proporcione documentos para su recertificación, puede traerlos o enviarlos por correo postal al:
Departamento de Salud y Servicios Humanos
Programa de Asistencia para la Renta
1301 Piccard Drive, 4º. Piso
Rockville, MD 20850

Programa de Asistencia Para Padres que Trabajan (WPA, por sus siglas en inglés)

Diferentes maneras de hacer su solicitud

  • Consiga una solicitud visitando: www.montgomerycountymd.gov/wpa
  • Para someter su solicitud, una vez que la haya completado:
    • Envíela por Fax al 240-777-1341, o
    • Envíela por correo electrónico a [email protected]
  • Para hablar con un representante de nuestra Oficina, llame al 240-777-1177.